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伊图里河林业局提高文明程度 提升企业形象

作者:陈效友  点击次数:3292  发布时间:2012/12/26
   今年以来,伊图里河林业局在窗口单位广泛开展了“创先争优文明杯”规范化服务竞赛评比活动,进一步提高了机关、基层窗口单位整体服务质量和服务水平。
   这个林业局及时召开竞赛评比活动领导小组会议,安排落实活动方案,利用电视、网络积极宣传活动的目的意义,指导职工参与到竞赛活动中来。各窗口单位在认真总结服务工作经验的基础上,仔细查找工作中存在的突出问题和不足,集思广益,提出了解决问题的对策和建议,制定了参赛计划,确定参赛目标和方向。
    他们组织人员参加森工集团举办的文明礼仪培训班,在此基础上举办了一次全局窗口单位服务人员培训班,加强服务礼仪、公务接待礼仪相关知识学习。同时,加强对全体职工实施社会主义核心价值体系教育,提升广大职工的思想觉悟和理论水平。他们制定窗口服务制度体系,分岗位制定工作职责、服务标准和服务承诺。同时在全局职工中普及文明礼貌用语,出台公务接待礼仪规定并严格执行着装管理制度,提升全机关的文明程度。通过开展窗口单位规范化服务观摩学习活动,使窗口服务行业的工作人员相互学习、共同提高;通过开展“创先争优文明杯”规范化服务竞赛网络投票活动,扩大了活动的影响力,得到了职工群众的热情支持;通过开办电视专题宣传栏,对各类先进典型广泛宣传,集中展示了文明新形象,发挥引领示范作用。
    在总结表彰阶段,参赛各单位开展了自检自查,就自查发现的问题进行整改。在此次活动中,通过群众参评和窗口人员自评、领导小组综合评定等形式,评选出林业局级窗口单位“创先争优文明杯”规范化服务竞赛活动优胜单位7个,窗口单位服务之星9名,同时向林管局文明委推荐了竞赛活动先进集体和先进个人。
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